La privacidad de su información

Elecciones importantes de privacidad para clientes

Proteger la privacidad de su información es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Entendemos que su información es personal y es importante para usted que mantengamos su confidencialidad. Los métodos y los procedimientos con los que contamos para proteger su información son rigurosos y exhaustivos. Este aviso describe la política de privacidad de Thrivent Financial for Lutherans, Thrivent Investment Management Inc.,Thrivent Investor Services Inc, Thrivent Insurance Agency Inc., Thrivent Asset Management, LLC, Thrivent Mutual Funds, Thrivent Series Fund, Inc., Thrivent Core Funds, Thrivent Church Loan and Income Fund, Thrivent Cash Management Trust y Thrivent Education Funding. LLC. También explica los tipos de información sobre usted que recopilamos y divulgamos, con quiénes podemos compartir esta información y cómo la protegemos.

Una vez que haya leído este aviso, si decide que nuestros métodos y procedimientos cumplen con sus expectativas, no tendrá que hacer más nada. Si no quiere que compartamos su información de la forma detallada, puede informarnos cómo elije que compartamos su información, según se describe en este aviso. Una vez que nos informe su elección, la respetaremos hasta que la cambie.

La seguridad de su información

Tenemos normas estrictas de seguridad para proteger su información. Contamos con dispositivos de seguridad físicos y electrónicos, así como con procedimientos de seguridad, para proteger sus datos. Revisamos con frecuencia la tecnología que usamos para proteger sus datos. Únicamente las personas autorizadas que están capacitadas para proteger su información pueden usarla. Las personas que usan su información deben cumplir con las normas, los procedimientos y las leyes establecidos.

Información recopilada

Si contamos con información correcta sobre usted, podremos brindarle una mejor atención, incrementar la eficacia de nuestras actividades y cumplir con los requisitos jurídicos y normativos. La información que recopilamos varía según los productos, servicios o beneficios que usted solicite y puede incluir lo siguiente:

  • Información que recibimos de usted por medio de solicitudes u otros formularios, como su nombre, dirección, número de Seguro Social, fecha de nacimiento, información de bienes e ingresos.
  • Información que recibimos de las compañías de servicios de información crediticia, como, por ejemplo, su historial crediticio.
  • Información que obtenemos de iglesias o de las redes de miembros de Thrivent, como, por ejemplo, el nombre de la congregación y las actividades de voluntariado.
  • Información sobre sus transacciones y su experiencia con nosotros, como los productos y servicios adquiridos, los valores de sus contratos y su historial de pagos.
  • Información de fuentes externas sobre su relación con usted o información que verifique las afirmaciones hechas por usted. Esto incluye su historial laboral, otra cobertura de seguro e historias clínicas o registros públicos.
  • Información general, como direcciones de correo electrónico y datos demográficos.

Métodos de uso compartido de la información dentro de nuestra organización

Es posible que compartamos su información dentro de nuestra familia de compañías. *Solo compartimos información sobre su salud según lo permitido por ley. Por ejemplo, compartimos su información de salud para procesar reclamos y suscribir su solicitud de seguro.

Compartir su información nos permite hacer lo siguiente:

  • Brindarle una mejor atención.
  • Ayudarlo a tomar decisiones sobre sus productos y beneficios.
  • Informarle sobre productos, servicios y beneficios que puedan ser de su interés.

La ley federal le otorga el derecho a limitar algunas, pero no todas las actividades de comercialización de nuestras empresas relacionadas. La ley federal también nos exige que le proporcionemos este aviso para informarle sobre su opción de limitar la comercialización de nuestras empresas relacionadas.

Uso compartido de la información afuera de nuestra organización

No compartimos su información con otras organizaciones, excepto lo que permita la ley. Por ejemplo, tenemos permitido compartir información sobre usted en los siguientes casos:

  • Para poder suscribir su seguro o abrir su cuenta.
  • Para procesar transacciones y administrar sus reclamos.
  • Para organizaciones que actúen por nosotros o en nuestro nombre o brinden servicios por nosotros.
  • Para detectar fraudes u otras actividades delictivas.
  • Para responder a una consulta de una agencia o ente regulador gubernamental.
  • Para que nos ayude a brindarle beneficios como parte de su membresía.

Es posible que compartamos información que lo identifique (como nombre, dirección, número de teléfono, edad y género) y la información sobre su relación fraternal (como el número de su red de miembros de Thrivent) con organizaciones que brindan servicios de comercialización en nuestro nombre y con otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta.

En todos los estados, excepto en California, Massachusetts, Minnesota, Nuevo México, Dakota del Norte y Vermont, es posible que también compartamos información que lo identifique, como se describió anteriormente, con organizaciones cristianas sin fines de lucro, tales como iglesias y escuelas u organizaciones asociadas.

Transmisión de datos a otros países

Su información personal se procesa en los Estados Unidos, donde es posible que las leyes sobre la privacidad sean menos rigurosas que las de su país y donde el gobierno, las cortes y los agentes del orden posiblemente tengan acceso a su información. Al enviarnos su información personal, acepta transferir, almacenar y procesar su información en los Estados Unidos.

La exactitud de su información

Nuestra meta es que su información sea precisa y esté actualizada siempre. Puede solicitar el acceso a su información y la corrección de esta enviando una solicitud por escrito a la siguiente dirección:

Thrivent
4321 N. Ballard Rd.
Appleton, WI 54919-0001

Tratamiento de la información sobre clientes anteriores

Si usted ya no tiene productos o servicios nuestros, no compartiremos su información con otras organizaciones, salvo que lo permita la ley. Es posible que compartamos su información dentro de nuestra familia de compañías. *

¿Reside en la Unión Europea?

Si usted reside, de manera permanente o temporal, en la Unión Europea, le podemos ofrecer opciones adicionales con respecto a su información.

  • Cambios a su información personal. Dependemos de usted para actualizar y corregir su información personal. Si reconoce un error en su información, puede solicitar que la modifiquemos comunicándose con nosotros a través de la sección anterior «La exactitud de su información».
  • Acceso a su información personal. Si lo exigiera la ley, daremos acceso razonable a la Información Personal que tengamos sobre usted. Todas las solicitudes deben dirigirse a la dirección incluida en la sección anterior «La exactitud de su información».
  • Revocación del consentimiento o de la restricción del procesamiento de información personal. Si revoca su consentimiento para el procesamiento de información personal o si desea restringir la manera en que podemos utilizar su información, ya no podremos ofrecerle algunos servicios. En ciertos casos, podemos limitar o denegar su solicitud para revocar su consentimiento o restringir el uso si la ley lo permite o lo exige o si el procesamiento no está en función de su consentimiento. Si quisiera revocar su consentimiento o restringir el uso que hacemos de su información, debe dirigir una solicitud a la dirección incluida en la sección «La exactitud de su información».
  • Eliminación de su información. Por lo general, conservamos su Información Personal el periodo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que alguno de los reguladores del sector de Thrivent exija un periodo de conservación más prolongado. Si la ley lo exige, y nuestros reguladores lo permiten, admitiremos la solicitud de eliminar su Información Personal. Todas las solicitudes deben dirigirse a la dirección incluida en la sección anterior «La exactitud de su información».

Restricción de la información compartida con otros

Usted puede pedirnos que no compartamos su información enviando una solicitud por escrito a la dirección incluida en la sección anterior «La exactitud de su información» o bien, llamándonos por teléfono de forma gratuita al 800-847-4836. Estamos disponibles para responder sus llamadas de lunes a viernes, de 7 a. m. a 6 p. m., hora central. También puede visitar nuestro Centro de Preferencias en línea que se encuentra en la sección «Manage My Profile» (Administrar mi perfil) de MyThrivent en Thrivent.com. Haga clic en la pestaña «Update communication Choices» (Actualizar opciones de comunicación) y seleccione «Opt ou» (Inhabilitar) para restringir nuestras prácticas de uso compartido de la información. Usted puede solicitarnos lo siguiente:

  • Que borremos su nombre de algunas o de todas nuestras listas internas de comercialización. Debe saber que nuestra correspondencia habitual sobre los servicios puede incluir materiales de comercialización.
  • Que no compartamos información sobre usted dentro de nuestra familia de compañías. *No obstante, podemos compartir su nombre, dirección y número de teléfono; su número de Seguro Social (para fines de información tributaria y de identificación); la existencia de sus productos, servicios o beneficios; e información sobre usted, según sea necesario para nuestras operaciones fraternales, incluidas las sucursales.
  • Que no compartamos su información con otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta.
  • Que no compartamos su información con organizaciones cristianas sin fines de lucro u organizaciones asociadas.

Sus elecciones entrarán en vigor luego de seis a ocho semanas. Si usted es copropietario de un contrato o cotitular de cuenta, es posible que reciba este aviso en nombre de todos los demás copropietarios. Como copropietario o cotitular, puede elegir una o más de las opciones mencionadas que corresponden a su estado de residencia en nombre de todos los copropietarios o solamente en su nombre.

Quejas

Nos puede enviar sus quejas a la dirección incluida en la sección anterior «Exactitud de su información». En algunas jurisdicciones también puede enviar sus quejas a una autoridad competente en protección de datos.

Otros avisos relativos a la privacidad

  • Nuestro Aviso de privacidad de su información de salud describe las formas en las que Thrivent puede usar y divulgar información sobre su salud.
  • Nuestro Aviso de métodos de información de seguros brinda una explicación más detallada acerca del uso de su información en nuestras operaciones de seguro.

Para solicitar una copia impresa de este aviso o de alguna de las notificaciones mencionadas, puede escribirnos a la dirección incluida en la sección anterior «Exactitud de su información».