Política de Privacidad de Internet

¿Qué información recopilamos en nuestro sitio web?

Cuando usted se postula en línea para un empleo le pedimos que nos dé su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, formación y experiencia laboral. Si contratamos a un candidato, le pediremos información adicional de forma electrónica.

Para más seguridad, para registrarse y acceder a My Thrivent u otro sitio seguro o cuenta en línea a través de Thrivent Financial o nuestras afiliadas, tendrá que proporcionar la información mencionada anteriormente, su número de identificación de miembro y su fecha de nacimiento. Esta información, necesaria únicamente en el registro inicial, se usa para identificarlo como usuario único y autorizado. Thrivent jamás le pedirá que brinde o confirme su información personal a través de un correo electrónico salvo que usted nos haya solicitado dicho correo o transacción. Nunca responda un correo electrónico (sobre todo aquellos no solicitados) donde se le pida información personal o de su cuenta.

Además, como parte de nuestro proceso mejorado de inicio de sesión en línea, necesitamos que nos brinde su dirección de correo electrónico o número de teléfono para que pueda recibir, y luego entregarnos, un código de verificación. Si bien Thrivent le proporciona un código por correo electrónico, le entregaremos su número de teléfono a un proveedor para brindarle a usted un código a través de una llamada telefónica o mensaje de texto. Si desea modificar la manera en que recibe su código de verificación, inicie sesión en MyThrivent, diríjase a Manage My Profile (Administrar mi perfil) y acceda a la página "Update login security information" (Actualizar información de seguridad de inicio de sesión). También puede comunicarse con nosotros y solicitar ayuda al 800-847-4836, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 6 p.m. central time.

En otras secciones de nuestro sitio web (por ejemplo, en formularios de solicitud de información, cuestionarios financieros y formularios de pedido), es posible que recopilemos información adicional que usted brinde, como su información financiera, número de teléfono, nombre de su iglesia, ciudad y estado de su iglesia, si usted es cristiano o no, y otra información personal con el fin de dar cumplimiento a su solicitud.

¿Qué otra información recopilamos?

El servidor web de Thrivent Financial reconoce automáticamente su dirección IP cuando visita nuestro sitio como visitante anónimo (sin iniciar sesión). No reconoce su dirección de correo electrónico. No obstante, sí recopilamos su dirección de correo electrónico cuando se comunica con nosotros a través de su casilla de correo o si nos la brinda al completar la encuesta en línea o al registrarse en diferentes secciones de nuestro sitio.

Si se registra en nuestro sitio, mantenga actualizada su información personal, incluida su dirección de correo electrónico, siguiendo las instrucciones que aparecen en la sección de preguntas frecuentes. Su dirección de correo electrónico se usará para recuperar su contraseña y ayudarlo a usar otras funciones de autoservicio.

Thrivent recopila información agregada sobre las páginas visitadas dentro de nuestro sitio web. También reconocemos el tipo y la versión de navegador y la resolución de pantalla. Esta información nos ayudará a brindarle un sitio más fácil de usar y ayuda para resolver algún problema si experimenta dificultades técnicas al visitar nuestro sitio. Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos información sobre sus actividades que no lo identifican de forma personal o directa. Esta información puede incluir el contenido que usted ve, la fecha y hora en que ve dicho contenido, o la información de ubicación asociada a su dirección IP. Recopilamos información similar cuando usa un navegador web o móvil para hacer clic en una publicidad de Thrivent provista por un motor de búsqueda de terceros. Si decide comunicarse con Thrivent de esta manera en su teléfono móvil, también recopilaremos información agregada de llamadas, como las duraciones; no obstante, no recopilaremos su número de teléfono.

Si accede o gestiona operaciones de sus cuentas en línea usando su nombre de usuario y contraseña para autentificarse, se mantendrá un registro de su actividad en línea.

Es posible que Thrivent Financial use terceros proveedores y proveedores de servicios de alojamiento para brindar hardware, software, interconexión, almacenamiento, soporte o tecnología relacionada necesarios para que funcionen nuestros sitios web. Además, usamos terceros proveedores para que procesen los datos recopilados. Los terceros proveedores agregarán datos anónimos recopilados para mejorar la facilidad de uso del sitio web. Los terceros proveedores también almacenarán datos recopilados para que Thrivent Financial y sus agentes puedan consultar más adelante con el fin de revisar analítica (analytics) agregada y el historial detallado de sus interacciones con Thrivent Financial. Los terceros proveedores pueden combinar datos recopilados con otros datos relevantes con el fin de brindarle más información sobre productos importantes y ofertas del sitio web.

¿Cómo puede actualizar la información personal que brinda en línea?

Puede cambiar la información que brindó en su registro, incluida su dirección de correo electrónico actual, mediante su perfil personal en línea. Para actualizar su perfil haga lo siguiente:

  • Inicie sesión en un área segura (como My Thrivent) y haga clic en «Update Personal Information» (Actualizar información personal) para ir a la sección «Manage My Profile» (Administrar mi perfil) en Thrivent.com.Guarde los cambios. La información se actualizará.
  • Seleccione el enlace de la categoría correspondiente para actualizar la información que desea cambiar.
  • Haga clic en «Submit» (Enviar) para enviar sus cambios. La información se actualizará.

¿Cómo protegemos su información personal?

Tenemos normas estrictas de seguridad para proteger sus datos. Tenemos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos. Revisamos con frecuencia la tecnología que usamos para proteger sus datos. Mejoramos el proceso según sea necesario.

Solo los empleados y representantes autorizados pueden acceder a sus datos y utilizarlos. Todos están capacitados para proteger sus datos. Las personas que usan sus datos deben cumplir con las normas, los procedimientos y las leyes establecidos. Además, Thrivent Financial usa tecnología de codificación para enviar o solicitar información personal a través de Internet.

Terceros proveedores pueden tener acceso a su información con el fin de permitirles que almacenen dicha información y hagan uso de ella según lo permitido en la presente Política de privacidad. Los terceros proveedores de nuestro sitio web tienen la obligación de mantener la confidencialidad de la información, salvo que su divulgación sea exigida por ley.

¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Usamos la información que recopilamos sobre los visitantes de nuestro sitio en una o más de las siguientes maneras:

  • Para verificar el estado de su membresía o la titularidad de la cuenta de Thrivent Financial.
  • Para cumplir con las órdenes y solicitudes de información adicional.
  • Para cumplir con su solicitud de ser contactado por un representante de Thrivent Financial.
  • Para ayudar a garantizar un entorno en línea más seguro para los visitantes de nuestro sitio.
  • Para realizar análisis agregados generales de visitantes e investigaciones estadísticas.
  • Para aumentar la satisfacción del visitante durante su experiencia en línea con Thrivent.
  • Para informarles a los profesionales de atención al cliente o a los representantes financieros sobre el acceso a las cuentas y las solicitudes de servicio, lo que nos permitirá brindarle un mejor servicio al cliente.
  • Para brindarle información sobre productos o servicios que haya adquirido y sobre las funciones disponibles en nuestro sitio web.
  • Para brindarle información sobre los productos y servicios disponibles a través de Thrivent o sus compañías afiliadas que puedan ser de su interés. Puede elegir no recibir esta información durante o después de su registro en este sitio.
  • Para ayudar a resolver conflictos, de ser necesario.
  • Para brindarle información de seguridad que lo ayude a acceder a nuestro sitio web.
  • Si se postula para un empleo, la información solicitada se usa para realizar una verificación de antecedentes y, si el candidato es contratado, para preparar su registro de empleado.

¿Cómo se cancela el intercambio de información y la comercialización por correo electrónico?

Para cancelar el intercambio de información y la comercialización por correo electrónico, escríbanos a la siguiente dirección:

Thrivent Financial
4321 N. Ballard Rd
Appleton, WI 54919-0001

O bien, llámenos al número gratuito 800-847-4836. Estamos disponibles para responder sus llamadas entre las 7 a. m. y las 6 p. m., hora central, de lunes a viernes.

También puede actualizar sus preferencias en línea. Para cambiar las preferencias de intercambio de información y comercialización por correo electrónico en Thrivent.com haga lo siguiente:

  • Inicie sesión en un área segura (como My Thrivent) y haga clic en "Update Personal Information" (Actualizar información personal) para ir a la sección de "Manage My Profile" (Administrar mi perfil) en Thrivent.com.
  • Haga clic en «Update communication choices» (Actualizar opciones de comunicación).
  • Escoja la preferencia de Participación que busca y seleccione la nueva opción.
  • Haga clic en «Continue» (Continuar) para guardar sus cambios. Así, su nueva preferencia quedará registrada.

Si registró una dirección de correo electrónico, recibirá un mensaje de confirmación sobre los cambios realizados en línea.

Puede seleccionar una o más de las siguientes opciones:

  1. Que no compartamos información sobre usted dentro de nuestra familia de compañías. No obstante, es probable que compartamos información relativa a las transacciones y a la experiencia que incluye la existencia de sus productos, servicios o beneficios; y datos sobre usted según sea necesario para nuestras operaciones fraternales.
  2. Que no compartamos información sobre usted con otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de comercialización conjunta. No compartimos ni intercambiamos información recopilada en este sitio con organizaciones externas que no estén prestándonos servicios o que no estén prestando servicios en nuestro nombre.
  3. Que eliminemos su nombre de una o todas las listas de comercialización internas. Debe saber que nuestros correos habituales de servicio pueden incluir materiales de comercialización. Si eligió recibir notificaciones o confirmaciones de servicio de forma electrónica, continuará recibiendo estos correos electrónicos.
  4. Que no compartamos información sobre usted con organizaciones cristianas sin fines de lucro en todos los estados, excepto en California, Minnesota, Dakota del Norte, Nuevo México y Vermont. En California, Minnesota, Dakota del Norte, Nuevo México y Vermont no compartimos información sobre usted con organizaciones cristianas sin fines de lucro.

Transmisión de datos a otros países

Su información personal se procesa en los Estados Unidos, donde es posible que las leyes sobre la privacidad sean menos rigurosas que las de su país y donde el gobierno, las cortes y los agentes del orden posiblemente tengan acceso a su información. Al enviarnos su información personal, acepta transferir, almacenar y procesar su información en los Estados Unidos.

¿Reside en la Unión Europea?

Si usted reside, de manera permanente o temporal, en la Unión Europea, le podemos ofrecer opciones adicionales con respecto a su información.

  • Cambios a su información personal. Dependemos de usted para actualizar y corregir su información personal. Dependemos de usted para actualizar y corregir su información personal. Si reconoce un error en su información, puede solicitar que la modifiquemos comunicándose con nosotros a través de la siguiente sección "Preguntas o comentarios".
  • Acceso a su información personal. Si lo exigiera la ley, daremos acceso razonable a la Información Personal que tengamos sobre usted. Todas las solicitudes deben dirigirse a la dirección incluida en la siguiente sección « "Preguntas o comentarios".
  • Revocación del consentimiento o de la restricción del procesamiento de información personal. Revocación del consentimiento o de la restricción del procesamiento de información personal Si revoca su consentimiento para el procesamiento de información personal o si desea restringir la manera en que podemos utilizar su información, ya no podremos ofrecerle algunos servicios. En ciertos casos, podemos limitar o denegar su solicitud para revocar su consentimiento o restringir el uso si la ley lo permite o lo exige o si el procesamiento no está en función de su consentimiento. Si quisiera revocar su consentimiento o restringir el uso que hacemos de su información, debe dirigir una solicitud a la dirección incluida en la siguiente sección "Preguntas o comentarios".
  • Eliminación de su información. Por lo general, conservamos su Información Personal el periodo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que alguno de los reguladores del sector de Thrivent exija un periodo de conservación más prolongado. Si la ley lo exige, y nuestros reguladores lo permiten, admitiremos la solicitud de eliminar su Información Personal. Todas las solicitudes deben dirigirse a la dirección incluida en la siguiente sección "Preguntas o comentarios".
  • Recolección de datos de cookies. Ciertas partes de la siguiente sección «¿Usamos tecnologías de cookies?» no son aplicables cuando tiene acceso a los sitios web thrivent.com, service.thrivent.com y myservice.thrivent.com desde la Unión Europea. No utilizaremos tecnología de cookies para recoger información sobre sus actividades en nuestros sitios web con fines de publicidad. Se puede recoger cookies para mejorar la calidad de los servicios comerciales y aumentar la seguridad cuando inicia sesión en nuestros sitios web.

¿Cómo respondemos a la señal "Do Not Track"?

Thrivent no recopila ni comparte información con identificación personal sobre sus actividades en línea mediante mecanismos de seguimiento web; por lo tanto, no respondemos a las señales de "Do Not Track" (No realizar seguimiento). La información recopilada o compartida sobre su actividad en línea no lo identifica.

¿Usamos tecnología de cookies?

Las cookies son mensajes que a menudo incluyen identificadores únicos anónimos que el servidor web le proporciona a su navegador web. El navegador almacena el mensaje en su computadora. Este mensaje es reenviado al servidor cada vez que su navegador solicita ese sitio. Por razones de seguridad, las cookies no se usan para acceder automáticamente a áreas seguras en los sitios web de Thrivent Financial. Usted tendrá que ingresar su nombre de usuario y contraseña cada vez que quiera iniciar sesión en un área de acceso segura. Como parte del proceso de inicio de sesión, puede optar por que Thrivent.com recuerde su dispositivo. Si desea que se recuerde su dispositivo, se almacenará una cookie en su computadora.

No obstante, la tecnología de cookies puede usarse en diferentes secciones de nuestro sitio web para brindarle servicios o anuncios publicitarios personalizados y mejorar la calidad de su experiencia en línea. Es posible que Thrivent utilice cookies para crear un identificador único para reconocerlo como visitante recurrente en visitas subsiguientes. Podemos utilizar este identificador anónimo para obtener información sobre sus actividades en nuestro sitio web y ofrecerle publicidad más relevante en Thrivent.com. Terceros también pueden utilizar cookies en nuestro nombre para reconocer su PC y mostrar publicidad de Thrivent en otros sitios. La cookie se usa para diferenciar los visitantes del sitio; no brinda ninguna información con identificación personal ni que lo identifique directamente a usted.

Las cookies:

  • No pueden usarse para revelar su dirección de correo electrónico obtenida de su disco duro o para conocer información confidencial o personal sobre usted que usted no haya compartido de forma explícita.
  • No pueden leer la información de su disco duro ni los archivos de cookies creados por otros sitios.
  • No son programas ejecutables y no pueden dañar su computadora ni los archivos que en ella se encuentran.

¿Cómo puede configurar o eliminar las cookies de su computadora?

Puede configurar el navegador de su computadora para que no reciba ni almacene cookies; no obstante, esto puede limitar su acceso a ciertas secciones de nuestro sitio. También puede eliminar las cookies almacenadas en el navegador de su computadora. Si anteriormente optó por que Thrivent.com recuerde su dispositivo, esta función quedará deshabilitada al eliminar las cookies. El proceso para configurar o eliminar las cookies difiere según el navegador. Diríjase a la función "Help" (Ayuda) de su navegador o comuníquese con el fabricante para obtener instrucciones sobre cómo configurar o eliminar las opciones de cookies de su navegador.

¿Usamos faros web?

Los faros web (también llamados web bugs, etiquetas de pixel o GIFS rastreadores) se usan con las cookies para monitorear la conducta de los visitantes de sitios web según la dirección IP. Thrivent Financial usa faros web en sus sitios web y sus comunicaciones por correo electrónico para fines estadísticos agregados.

¿Usamos tecnología de cifrado?

Muchas áreas en el sitio de Thrivent Financial (por ejemplo, My Thrivent) fueron creadas para manejar información sensible o confidencial. Estas páginas usan un método de Internet llamado "Secure Socket Layers" (SSL). Con SSL, las páginas se cargan en un formato cifrado (codificado) y cualquier información que usted envíe a Thrivent también estará cifrada. El cifrado es la transformación de información en un formato ilegible para aquellos que no tengan la clave correcta de descifrado. Este método para transferir información sensible es considerado como la norma común de Internet.

Para más seguridad, cierre su navegador por completo cuando termine de usar el sitio. Mientras está en línea, su navegador usa parte de la memoria de su computadora. Si deja abierto el navegador, es posible que otra persona que use su computadora vuelva hacia atrás y use esta memoria para acceder a su información. Al cerrar el navegador, se elimina la memoria. También le recomendamos que elimine los archivos temporales de su navegador.

Para su seguridad, le recomendamos encarecidamente que actualice su navegador a versiones que admitan SSL. Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Apple Safari son tres navegadores que admiten estas técnicas de cifrado. Podrá ver el gráfico de un candado sólido cuando el modo SSL esté activado y la conexión esté cifrada. Si no está seguro de si su navegador es compatible, consulte con su proveedor de servicio.

Thrivent ha tomado medidas para que toda la información que usted nos brinda esté lo más protegida posible de accesos y usos no autorizados, modificaciones o pérdidas. Esta información se almacena en la base de datos segura de Thrivent Financial. No obstante, tiene que tener en cuenta que ninguna transmisión de información en Internet es 100 % segura y que toda información divulgada en línea puede ser interceptada y usada por terceros no autorizados.

Thrivent.com usa los servicios de VeriSign (el enlace se abrirá en una ventana nueva) para proteger la información confidencial.

¿Cuál es nuestra política para menores (individuos menores de 16 años de edad)?

La seguridad de sus hijos es importante para nosotros. Hemos desarrollado nuestras pautas de privacidad de conformidad con los requisitos detallados en la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (Children's Online Privacy Protection Act, COPPA) de la Comisión Federal de Comercio. Consulte el sitio de FTC (el enlace se abrirá en una ventana nueva) para obtener información adicional sobre la COPPA. A partir del 10 de junio de 2010, no aceptamos registros si la fecha de nacimiento indica que la persona tiene menos de 16 años de edad. Además, los menores de 13 años de edad no deberán enviar ni publicar información en nuestro sitio sin el consentimiento de sus padres o tutores. Además, los menores de 16 años de edad no deberán enviar ni publicar información en nuestro sitio sin el consentimiento de sus padres o tutores.

¿Qué sucede con los enlaces a otros sitios web en el sitio de Thrivent Financial?

El sitio web de Thrivent Financial contiene enlaces a muchos sitios web externos. Aunque nuestra intención es brindar enlaces a otros sitios de calidad, no podemos garantizar la seguridad y privacidad de la información que usted ingrese en estos sitios enlazados. Ningún dato o información personal que otros sitios web ajenos a Thrivent recopilen están protegidos por esta política de privacidad..

Quejas

Nos puede enviar sus quejas a la dirección incluida en la siguiente sección “Preguntas o comentarios”. En algunas jurisdicciones también puede enviar sus quejas a una autoridad competente en protección de datos.

Preguntas o comentarios

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de privacidad de Internet, envíe un mensaje a través de nuestro formulario en línea en "Contact Us" (Contacto), o envíe su solicitud por escrito a la siguiente dirección:

Thrivent Financial
4321 N. Ballard Rd.
Appleton, WI 54919

Además, si recibe mensajes de correo electrónico de Thrivent Financial sobre actualizaciones en nuestro sitio web y ya no quiere recibirlos, puede cancelar su subscripción a nuestra lista de correo siguiendo las instrucciones de cancelación de subscripción presentes en estos mensajes. También puede cancelar su subscripción actualizando sus preferencias en línea cuando inicia sesión. Encuentre la sección. Actualizar opciones de comunicación en "Administrar mi perfil"

Cualquier cambio sustancial en nuestra Política de privacidad de Internet se notificará en la página de inicio de nuestro sitio web.

Esta Política de privacidad de Internet está vigente desde el 5 de diciembre de 2014. Las últimas actualizaciones se hicieron el 15 de noviembre de 2018.